Trendyol Yemek Uber Eats Oldu: Komisyon ve Sözleşmede Ne Değişti

Türkiye'nin dört büyük yemek teslimat platformundan biri el değiştirdi: Uber, Trendyol GO'yu (restoran tarafındaki adıyla Trendyol Yemek) satın aldı ve platform Uber Eats markasına geçti. Tüketici tarafında uygulama ve marka değişimi konuşulurken, işin restoran tarafında daha somut sorular var: sözleşmem geçerli mi, komisyonum değişir mi, hakedişim aksar mı, panelde ne değişecek? Bu yazıda geçişin işletmeciler için ne anlama geldiğini, neyin değişip neyin aynı kaldığını topladık.

Güncel gelişmeler: Bu geçiş, pazardaki tek devir değil. Rekabet Kurulu, Uber'in GetirYemek'i devralmasına Haziran 2026'da izin verdi; Temmuz 2026'da ise Uber Delivery Hero'yu satın aldı ve Yemeksepeti SSW Partners'a geçti. Tarihli gelişmeleri sektör haberlerinde izliyoruz; bu yazı kalıcı geçiş rehberi olarak kalır.

Ne Oldu?

Uber, Trendyol'un yemek ve hızlı market teslimat kolu olan Trendyol GO'nun çoğunluk hissesini satın aldı; platform Türkiye'de Uber Eats markasıyla yola devam ediyor. Uber Eats'in küresel operasyon deneyimi, Türkiye pazarına hazır bir teknoloji ve pazarlama altyapısıyla birleşmiş oldu.

Restoran işletmecisi için kritik nokta şu: bu bir marka ve sahiplik değişimi; sipariş alma, teslimat ve ödeme iskeletinin bir gecede değiştiği anlamına gelmiyor. Bu tür devirlerde platformlar mevcut restoran ağını ve sipariş akışını korumaya öncelik verir — gelir motoru sizsiniz.

Ne Değişmez (Büyük Olasılıkla)

Sözleşmeniz: Marka değişimi mevcut sözleşmenizi otomatik geçersiz kılmaz. Komisyon oranı, ödeme vadesi, iptal politikası — hepsi için bağlayıcı kaynak imzaladığınız güncel metindir.

İş modelinin iskeleti: Komisyon üzerinden çalışan pazar yeri modeli, kampanya katkı payları, hakediş dönemleri ve panel üzerinden operasyon aynı mantıkla sürer. Komisyon rehberimizdeki efektif maliyet hesabı geçerliliğini korur.

Performansın önemi: Puan, teslimat süresi, iptal oranı ve müşteri memnuniyeti hangi markada olursa olsun sıralamanın belkemiğidir. Puan yükseltme rehberimizdeki ilkeler Uber Eats döneminde de işler.

Ne Değişebilir (Takip Edin)

Sözleşme yenileme talepleri: Devir sonrası dönemde güncellenmiş koşullarla yeni sözleşme önerilmesi olağandır. Gelirse eski ve yeni koşulları — özellikle komisyon kademeleri, kampanya katılım maddeleri ve ödeme vadesini — kalem kalem karşılaştırın; farkı anlamadan onaylamayın.

Panel ve entegrasyonlar: Panel arayüzü, raporlama formatları ve varsa POS/entegrasyon bağlantıları zamanla Uber altyapısına taşınabilir. Entegrasyon kullanıyorsanız sağlayıcınızla uyumluluğu teyit edin.

Kampanya ve reklam ürünleri: Uber Eats'in küresel kampanya ve reklam araçları Türkiye'ye gelebilir. Yeni araç, yeni maliyet kalemi demektir — katılmadan önce kampanya kârlılık analizini yapın.

Fatura ve muhasebe bilgileri: Faturaların hangi tüzel kişilikten kesildiği değişebilir; muhasebecinizle cari kart ve entegrasyon güncellemesini kontrol edin.

Geçiş Döneminde Yapılacaklar Listesi

Sözleşmenizin güncel kopyasını arşivleyin. Devir öncesi koşullarınızın yazılı kaydı, ileride çıkabilecek her tartışmada referansınızdır.

Hakediş raporlarını her dönem ekstreyle karşılaştırın. Altyapı geçişlerinde ödeme aksaklığı nadirdir ama en erken burada görünür — hakediş takvimi rehberimiz süreç adımlarını anlatıyor.

Panel duyurularını ve e-postaları düzenli okuyun. Koşul değişiklikleri, yeni özellikler ve zorunlu güncellemeler bu kanallardan duyurulur.

Menü ve fiyat stratejinizi gözden geçirin. Marka geçişleri müşteri trafiğinde dalgalanma yaratabilir; platform menü fiyatlandırma kurgunuzun efektif komisyon yükünüzü karşıladığından emin olun.

Çoklu platform dengenizi koruyun. Tek platforma bağımlılık, geçiş dönemlerinde riski büyütür. Yemeksepeti, Getir ve Migros tarafındaki varlığınızı çoklu platform yönetimi yaklaşımıyla güçlü tutun.

Sık Yapılan Hata: "Bekleyip Görmek"

Geçiş dönemlerinde en riskli strateji paneli kendi hâline bırakmaktır. Trafik dalgalanması, kampanya kurgusu değişimi ve olası sözleşme güncellemeleri üst üste bindiğinde, takip edilmeyen bir panelde net kâr sessizce erir. Dört platformun panellerini tek elden yönetiyoruz; Uber Eats geçişinde sözleşme karşılaştırması ve panel takibi dahil platform yönetimi hizmetimizle yanınızdayız. Ücretsiz panel analizi için ulaşmanız yeterli.