Yemeksepeti Sıralama Yükseltme: Üst Sıralara Çıkaran 12 Adım

Yemeksepeti'nde üst sıralara çıkmanın tek bir sihirli düğmesi yok. Sıralama; restoran puanınızı, hazırlama hızınızı, iptal oranınızı, menü kalitenizi ve kampanya katılımınızı birlikte tartan bir görünürlük sisteminin sonucu. Yani "biraz daha para verip öne geçmek" diye bir şey yok aslında; müşteriye en az aksaklıkla en iyi deneyimi sunan restoran kim ise, sistem onu yukarı taşıyor. Aşağıda, aynı komisyonla daha çok net kâr derdindeki bir işletmecinin gözünden, sıralamanızı kıpırdatacak 12 adımı sırayla anlatıyorum. Algoritmanın hangi sinyallere ne kadar ağırlık verdiğini daha teknik düzeyde merak ediyorsanız Yemeksepeti sıralama algoritması rehberimize da bakabilirsiniz.

Bir uyarıyla başlayayım. Platformlar algoritmanın kesin ağırlıklarını paylaşmıyor; üstelik bu kriterler sözleşmenize, bölgenize, hatta dönemin kampanyalarına göre kayabiliyor. Buradaki adımlar sahadaki yaygın deneyime ve platformun kamuya açık kurallarına dayanan, tahmini ama uygulaması mümkün önerilerdir. Birebir formül değil, yön.

Sıralamayı Etkileyen Ana Sinyaller

Aşağıdaki tablo, sıralamaya etki ettiği düşünülen başlıca sinyalleri ve sizin elinizdeki kaldıraçları toparlıyor.

Sinyal | Neden Önemli | Sizin Kaldıracınız
Restoran puanı | Müşteri güveninin en görünür göstergesi | Tutarlı kalite, hızlı yanıt, sorun çözümü
Hazırlama / teslim süresi | Geç teslim memnuniyeti ve tekrar siparişi düşürür | Mutfak akışı, yoğun saat planı
İptal / kapatma oranı | Sık iptal ve kapanış güveni zedeler | Stok takibi, gerçekçi çalışma saatleri
Menü kalitesi | Eksik görsel/açıklama dönüşümü düşürür | Fotoğraf, açıklama, doğru fiyat
Kampanya katılımı | Görünürlüğü ve sepet sayısını destekler | Kâr koruyan, hedefli kampanyalar

12 Adımda Üst Sıralara Çıkış

Puan ortalamanızı oturtun. Yemeksepeti'nde ortalamanın oluşması için en az 5 ayrı kullanıcıdan değerlendirme gerekiyor. Yeni açıldıysanız ilk siparişlerde hatasız olmak şart; o ilk haftalarda tek bir kötü deneyim puanı beklediğinizden sert düşürür.

Son 90 güne odaklanın. Puanlama genelde yakın dönem yorumlara ağırlık veriyor. Yani geçen yılın güzel yorumlarına yaslanıp rahata kapılmak işe yaramıyor. Her hafta tutarlı kalite üretmek, eski kötü yorumları zamanla siliyor.

Hazırlama süresini gerçekçi ve kısa tutun. Panelde gösterdiğiniz süreye sadık kalın. "15 dakika" yazıp 35 dakikada çıkan bir sipariş, hızdan kazandığınızı yorumda geri alır. Söz verdiğiniz sürede teslim, hem memnuniyeti hem tekrar sipariş oranını yukarı çeker.

İptal ve kapatma oranını düşürün. Stokta kalmayan ürünleri menüden hemen kaldırın, çalışma saatlerini doğru girin. Akşam 21.00'de hâlâ açık görünüp sipariş alamamak, görünürlüğü en hızlı yıpratan şeylerden biri.

Menü görsellerini ve açıklamalarını tamamlayın. Fotoğraflı, net açıklamalı ürünler daha çok tıklanıp sepete giriyor. Görselsiz, boş bir kart üstte çıksa bile satışa dönmez. Özellikle yan ürünlerde ve içeceklerde eksik kalan kartları gözden kaçırmayın.

Yorumlara hızlı ve yapıcı yanıt verin. Olumsuz yoruma savunmaya geçmeden, çözüm önererek dönün. Bu hem küsen müşteriyi geri kazandırır hem de o yorumu okuyan yeni müşteriye "burada sahip çıkılıyor" hissi verir.

Yoğun saatleri yönetin. Akşam pikinde ve hafta sonunda mutfak akışını önceden kurgulayın. Cuma akşamı ya da maç günü gibi yoğun saatlerde gecikmemek, puan ve hız sinyallerinizi ayakta tutar.

Kampanyaları kâr odaklı seçin. Her kampanyaya balıklama atlamak yerine, net kârınızı götüren tekliflerden uzak durun. Hangi indirimin gerçekten kazandırdığını görmek için komisyon hesaplama aracımızı ve net kâr aracımızı kullanın.

Menü fiyatlandırmasını platform maliyetine göre kurun. Aynı komisyonla daha çok kâr istiyorsanız fiyatı maliyetin biraz üstüne oturtmanız gerekiyor. 1 Nisan 2026'da yürürlüğe giren şeffaflık düzenlemesiyle gider kalemleri daha okunur hale geldi; bu netliği fiyatlamada lehinize çevirin.

Sağlık skorunuzu düzenli ölçün. Restoranınızın platform üzerindeki genel durumunu tek bakışta görmek için Sağlık Skoru aracımıza bakın. Zayıf alanı erken yakalamak, sıralama düşmeden müdahale şansı verir.

Paketlemeyi ve sıcaklığı standartlaştırın. "Soğuk geldi", "döküldü" türü yorumlar puanı doğrudan vurur. Sızdırmaz kap, ısı koruyucu poşet, çorbada ayrı kapak; görünmez ama epey güçlü bir kaldıraç. Bir kere standardı oturttuğunuzda da uğraştırmaz.

Veriyi haftalık takip edin. Puan, süre, iptal oranı ve sipariş adedini her hafta gözden geçirin. Bu rakamlara düzenli bakan işletmeler sorunu büyümeden çözüyor ve üstte kalıcı oluyor.

Sık Yapılan Hatalar

Sadece reklama güvenmek: Reklam görünürlüğü artırır ama düşük puanlı bir restoranı kalıcı olarak üstte tutmaz.

Her kampanyaya katılmak: Kontrolsüz indirim ciroyu şişirirken net kârı eritebilir.

Hazırlama süresini olduğundan kısa göstermek: Tutamadığınız söz, geç teslim yorumlarıyla geri döner.

Yorumları görmezden gelmek: Yanıtsız bir olumsuz yorum hem o müşteriyi hem de onu okuyan ziyaretçiyi kaçırır.

Kâr Odaklı Bakış: Aynı Komisyon, Daha Çok Net Kâr

Sıralamada yükselmenin amacı sadece daha çok sipariş değil, daha kârlı sipariş almak. Görünürlüğünüz arttıkça kampanya bağımlılığını azaltıp menü fiyatlamanızı doğru kurabilir, aynı komisyon oranında daha yüksek net kâr çıkarabilirsiniz. Ama bunu sürdürmek dört platformda da aynı disiplini ister; bir hafta Yemeksepeti'ne bakıp diğerlerini boş bırakırsanız denge bozulur.

İşte sorun da burada. Aynı puan, süre, menü ve kampanya optimizasyonunu Yemeksepeti, Trendyol Yemek (Uber Eats), Getir Yemek ve Migros Yemek panellerinde eşzamanlı yürütmek ciddi zaman alıyor. Biz ajans olarak bu noktada devreye giriyoruz: her platformun kendi panelini sizin adınıza, tek bir bütüncül stratejiyle ve tutarlı menü/fiyat/kampanya kararıyla yönetiyoruz. Platform yönetimi hizmetimiz tam olarak bunu yapıyor; sıralamada kalıcı ve kârlı bir konum hedefliyor. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız önce Sağlık Skoru aracıyla mevcut durumunuza bakmak iyi bir ilk adım.

Sonuçta Yemeksepeti sıralaması, müşteri deneyiminizin sayıya dökülmüş hali. Hızlı, tutarlı ve yüksek puanlı olun; kampanyaları kâr penceresinden seçin; veriye her hafta göz atın. Bu disiplin sizi hem üst sıralara taşır hem de aynı komisyonla cebinizde daha çok para bırakır.