Yemeksepeti Sıralama Algoritması: 6 Faktör ve Hedef Eşikler (2026)

Yemeksepeti'nde sıralama, restoran sahiplerinin en çok merak ettiği ve aynı zamanda en fazla yanlış bilgi dolaşan konulardan biridir. "Daha fazla reklam ver, üst sıraya çık" yaklaşımı kısmen doğru olmakla birlikte, algoritmayı yalnızca reklama indirgemek hem maliyetli hem sürdürülemez bir stratejidir. Bu rehberde Yemeksepeti sıralama mantığını somut faktörlerle açıklıyor, her faktör için uygulanabilir aksiyon önerileri sunuyoruz.

Yemeksepeti Sıralamasını Belirleyen Faktörler

Yemeksepeti, sıralama algoritmasının tam formülünü kamuoyuyla paylaşmaz. Ancak panel verileri, resmi açıklamalar ve işletme deneyimleri bir arada değerlendirildiğinde şu faktörlerin belirleyici olduğu görülmektedir:

1. Değerlendirme Puanı ve Yorum Sayısı

Sıralama üzerindeki en güçlü organik faktördür. Yemeksepeti, 4.5 üzeri puana sahip restoranlara listelerde belirgin öncelik tanır.

Etki eden alt faktörler:

5 yıldızlı yorum sayısı (hacim + kalite birlikte değerlendiriliyor)

Son 30-60 günlük yorum trendi (eski yüksek puan, son dönem düşüşünü telafi etmez)

Olumsuz yorumlara verilen yanıtların kalitesi

Ne yapmalısınız:

Her siparişin kalitesini koruyun; tek kötü deneyim birden fazla 5 yıldızı siler.

Müşteriye yorum teşviki (nazik hatırlatma notu, sipariş içi kart) yapın; zorlama değil, hatırlatma.

1-2 yıldızlı yorumlara sakin, çözüm odaklı ve hızlı yanıt verin.

2. İptal ve Ret Oranı

Bir siparişi reddetmek veya iptal etmek, hem puan hem sıralama üzerinde anlık negatif etki yaratır. Platform, düzenli iptal/ret yapan restoranları düşük güvenilirlik sinyali olarak işaretler.

Hedef eşikler:

İptal oranı: <%3

Ret oranı (sipariş kabul edilmeme): <%2

Ne yapmalısınız:

Stok takibini gerçek zamanlı yapın; tükendiğinde ürünü hemen kapatın.

Yoğun saatlerde menüyü kıs; her şeyi açık tutup 5 sipariş reddedilmektense kritik ürünleri kapalı tutun.

Çalışma saatlerini panelde doğru tanımlayın; saat dışı siparişler iptal olmak zorunda kalır.

3. Sipariş Kabul Hızı

Siparişleri ne kadar hızlı onayladığınız platform tarafından izlenir. 2 dakika içinde kabul oranı yüksek restoranlar önceliklendirilir.

Ne yapmalısınız:

Panel bildirimlerini her zaman etkin tutun; mobilde de anlık bildirim alın.

Yoğun saatlerde ikinci bir cihaz veya tablet kullanın.

Gece saatlerinde otomatik kapatma özelliğini aktif bırakın; uyku sırasında gelen siparişi reddedilmesi ciddi etki yaratır.

4. Teslimat Süresi Tutarlılığı

Platform, menüde yazan hazırlama süresiyle gerçek hazırlama süresini karşılaştırır. Sürekli geç hazırlayan restoranlar müşteri puanı ve platform skoru açısından zarar görür.

Ne yapmalısınız:

Hazırlama süresini gerçekçi girin; 10 dakika yapabiliyorsanız 15 dakika yazın.

Yoğun saatlerde hazırlama süresini geçici olarak artırın; panelde bu ayarı yapabilirsiniz.

Getir veya Trendyol kurye modelinde teslimat hızı kurye performansına bağlıdır; kendi kuryenizle çalışıyorsanız teslimat süresini doğrudan kontrol edebilirsiniz.

5. Sağlık Skoru

Yemeksepeti panelinde görüntülenebilen bu skor, yukarıdaki tüm faktörleri bütünleşik bir metriğe toplar. Düşük sağlık skoru:

Organik sıralamayı düşürür

Bazı kampanya ve joker erişimini kısıtlar

Yeni dönem kampanyasına dahil olmayı engelleyebilir

Sağlık skorunu yükseltmenin yolu: İptal oranını düşürün, kabul hızını artırın, teslimat sürelerini tutarlı tutun, yorum ortalamanızı yükseltin.

6. Reklam Bütçesi

Yemeksepeti reklamları, ödediğiniz bütçe oranında sizi belirli konumlarda (top banner, arama üstü) gösterir. Reklam organik sıralamayı değiştirmez; ek görünürlük katmanı ekler.

Reklam vs organik dengesi:

| Reklam | Organik
Hız | Anlık | Haftalarca sürer
Sürdürülebilirlik | Bütçe kesince sıfırlanır | Kalıcı
Maliyet | Sürekli harcama | Tek seferlik efor
Kontrol | Bütçe ile direkt | Operasyonel kaliteye bağlı

En verimli strateji: Organik sıralamayı yüksek tutarken hedefe yönelik reklam bütçesi kullanmak.

Sıralama İçin Menü Optimizasyonu

Sıralama yalnızca operasyonel faktörlerle değil, menü kalitesiyle de ilgilidir:

Fotoğraf kalitesi: Düşük kaliteli fotoğraflar tıklanmayı düşürür; düşük tıklanma oranı algoritma tarafından olumsuz sinyal olarak alınır.

Kategori yapısı: Menüde çok fazla kategori veya "Diğer" başlıklı yaratıcı olmayan kategoriler, kullanıcı deneyimini kötüleştirir.

Ürün açıklamaları: Arama içinde de çalışan kelimeler içermeli; "köfte dürüm" değil "el yapımı ızgara köfte dürüm, özel sos".

Öne çıkan ürünler: Menünüzde platform "öne çıkar" seçeneği varsa en yüksek marjlı ürünleri seçin.

Sıralama Takip Stratejisi

Sıralamayı düzenli takip etmek için:

Rakip kıyaslama: Kendi kategorinizde ilk 5'te kimin olduğunu haftada bir kontrol edin; ne yapıyorlar?

Kelime bazlı arama testi: "pizza [semtiniz]" gibi aramalar yaparak kendi pozisyonunuzu görün.

Panel metrikleri: Kabul oranı, iptal oranı ve sağlık skorunu haftalık raporlayın.

Yorum trendi: Son 30 gündeki yorum ortalamanız genel ortalamanızın altına mı indi?

Özetle: Sıralama Formülü

Kısa vadeli: Reklam bütçesi + aktif kampanya katılımı
Orta vadeli: Yorum sayısı ve ortalaması + sağlık skoru
Uzun vadeli: Tutarlı operasyon + düşük iptal/ret + hızlı kabul

Yalnızca reklamla büyümeye çalışmak pahalıdır ve reklam kesilince sıfıra döner. Operasyonel sağlığı yükselterek organik sıralamayı kazanmak, daha düşük maliyetle daha kalıcı sonuç verir.

Sipariş Ustası olarak Yemeksepeti panel optimizasyonu, sağlık skoru takibi ve sıralama iyileştirme konularında yanınızdayız.