Getir Yemek Panel Yönetimi: Performansı Artıran Pratik Rehber

Getir Yemek, kendi hız odaklı teslimat altyapısıyla Türkiye'de güçlü bir paket servis platformu konumunda. "Getir Yemek nasıl açılır" sorusunu çözdükten sonra esas mesele başlıyor: platformda tutarlı, kârlı şekilde nasıl çalışılır?

Bu yazıda Getir Yemek panel yönetimini; menü yapısından kampanyaya, reklamdan yorum yönetimine kadar adım adım ele alıyorum.

Getir Yemek Panel Girişi

"Getir panel", "getir restoran paneli" aramalarının kısa cevabı: işletme paneline, kaydınız tamamlandığında size tanımlanan hesapla Getir'in işletme uygulaması veya web paneli üzerinden giriş yapılır. Üç pratik not:

Giriş adresi: Resmi giriş bağlantısını Getir'in işletme/iş ortağı sayfasından ya da kayıt onayında iletilen e-postadan doğrulayın; arama sonuçlarındaki üçüncü taraf "panel giriş" sayfalarına kullanıcı bilgisi girmeyin.

Şifre ve erişim sorunu: Önce panelin şifre sıfırlama akışını deneyin; çözülmezse işletme destek hattına veya bölge temsilcinize başvurun.

Henüz hesabınız yoksa: Panel erişimi başvuruyla açılır; süreci Getir Yemek restoran başvurusu rehberimizde adım adım anlattık.

Giriş işin kolay kısmı; bu rehberin geri kalanı paneli kâra çeviren günlük yönetimi anlatıyor.

Getir Yemek Panelinin Temel Bölümleri

Getir for Business paneli; sipariş akışı, menü yönetimi, kampanya aracı, raporlar ve destek bölümlerinden oluşuyor.

Panel Bölümü | Ne İşe Yarar
Siparişler | Anlık sipariş akışı, onay, hazırlık durumu
Menü | Ürün, fiyat, fotoğraf, kategori, stok
Kampanyalar | İndirim ve paket kampanyaları
Raporlar | Satış özeti, iade analizi, performans
Ayarlar | Çalışma saatleri, teslimat bölgesi

Menü Optimizasyonu: İlk İzlenim Satışı Belirler

Getir Yemek kullanıcısı hızlı karar alır. Ürün listesinde geçirdiği süre kısadır; fotoğraf ve fiyat bu kısa sürede ikna etmeli.

Görseller Satışın Yarısıdır

Getir Yemek'te görselsiz ya da düşük kaliteli görselli ürün neredeyse satmaz. Her ürün için:

Gerçek yemeği, doğal ışıkla, nötr arka planda gösteren fotoğraf

Kırpılmış, netlenmemiş, karanlık görsellerden kaçının

Aynı ürünün farklı açıdan ikinci görseli eklenmişse dönüşüm oranı artıyor

Fiyatlar Tüm Maliyeti Karşılamalı

Getir Yemek fiyatlamasını belirlerken şu formülü kullanın:

Minimum güvenli fiyat = (Hammadde + Ambalaj) ÷ (1 - Efektif oran)

Efektif oran; komisyon + kart ücreti + kampanya katkı payının toplamıdır.

Menü fiyatlandırma aracımız bu hesabı ürün ürün yapmanızı sağlıyor.

Kategori Düzeni Önemli

En popüler ve kârlı ürünleri listenin başına taşıyın

Benzer ürünleri net kategori adlarıyla gruplandırın (Izgara, Makarna, Tatlılar vb.)

Stokta kalmayan ya da yavaş dönen ürünleri devre dışı bırakın; şişirilmiş menü dikkat dağıtır

Kampanya Kararları: Veriyle Seçin

Getir Yemek kampanyaları görünürlüğü artırır ama her kampanya kârlı değildir.

Kampanya Değerlendirme Adımları

Kâr testi: İndirimli fiyat tüm maliyetin üzerinde mi?

Hacim testi: Kampanya süresi içinde beklenen sipariş artışı kaybı karşılar mı?

Zamanlama testi: Kampanya saatleri gerçekten sipariş gelebilecek dilimde mi?

Kampanya ROI aracı bu üç testi otomatik yapıyor.

Hangi Kampanyalar Genelde Kârlı?

Minimum tutarlı kampanyalar: Sepet ortalamasını az aşan tutar gerektiriyor, indirim oranı düşük

Özel gün kampanyaları: Bayram, gece yarısı, hafta sonu sabahı gibi organik trafik zirveleriyle örtüşen teklifler

Yeni müşteri kampanyaları: İlk siparişe özel teklifler; müşteri tabanı büyümesi sağlıyor

Dikkat: Platform önerilen kampanyaları karşılıklı fayda gözeterek tasarlıyor. Sizin hesabınıza en kârlı hangisi? Onu bulmanın yolu kendi verinizi okumak.

Sıralama: Getir Yemek Algoritması Neye Bakar?

Getir Yemek'te sıralama şeffaf açıklanmıyor ama uygulamada öne çıkan faktörler şunlar:

Faktör | Açıklama | Nasıl Yönetilir
Teslimat süresi | Söz verilen süreye uyum | Gerçekçi süre, yoğun saatte artır
Puan ortalaması | Son 90 günün ağırlıklı puanı | Sorunlara hızlı müdahale
İptal oranı | Stok ve kapasite yönetimi | Anlık stok güncelleme
Menü kalitesi | Görsel ve açıklama tamamlanma | Her üründe görsel ve açıklama
Kampanya katılımı | Kârlı seçilmiş kampanyalar | Veriyle karar

Teslimat Sürecini Optimize Edin

Getir Yemek'in en güçlü avantajı hız. Müşteri hız vaadini beklediğinden geç alırsa hem puan düşer hem de bir daha siparişini Getir'den açmaz.

Hız yönetimi stratejileri:

Sipariş onayını 2 dakika içinde verin

Hazırlık süresi tahminini mutfak kapasitesine göre kurun; zirve saatte 5 dakika ekleyin

Yoğun akşam saatlerinde bazı ürünleri geçici olarak kapatın; seçicilik hızı korur

Kurye bekleme sürelerini takip edin; Getir kuryesi gecikmeli geliyorsa sıcaklık kayıplarını önlemek için çıkışı yavaşlatın

Yorum Yönetimi: Küçük Adımlar Büyük Fark Yaratır

Her müşteri yorumu bir sinyaldir; hem platforma sinyal gönderir hem de gelecek müşterilere mesaj.

Etkili yorum yönetimi:

Her yoruma (olumlu veya olumsuz) 24 saat içinde yanıt verin

Olumsuz yorumlarda savunmaya geçmek yerine sorunu kabul edip çözüm önerin

Tekrarlayan şikayetleri (soğuk geldi, eksik ürün, geç teslimat) kökte çözün

Yorum yönetimi hakkında daha fazla bilgi için müşteri yorumları rehberimize bakabilirsiniz (Getir için de geçerli prensipler).

İptal ve İade Kontrolü

Her iptal hem gelir kaybı hem de sinyal kaybıdır.

En sık iptal sebepleri ve çözümleri:

Sebep | Çözüm
Ürün yok | Anlık stok yönetimi
Kapasiteden gelen gecikme | Yoğun saatte menü daralt
Yanlış teslimat adresi | Teslimat bölgesini netleştir
Müşteri fikir değişikliği | Erken onay alarak iptali güçleştir

Haftalık Yönetim Takvimi

Getir Yemek paneli haftalık düzenli kontrol gerektiriyor:

Pazartesi sabahı (20 dakika):

Önceki haftanın sipariş adedi, AOV ve puan ortalaması

İptal oranı ve sebep analizi

Yanıtsız yorumlar

Perşembe (15 dakika):

Stok ve menü güncellemesi

Hafta sonu kampanya kararı

Kapasite planı

Cumartesi akşamı öncesi (10 dakika):

Hafta sonu yoğunluğuna hazırlık

Zirve saatlerde artacak sipariş için hazırlık süresi ayarı

Getir Yemek'te Kâr Analizi Nasıl Yapılır?

Panel başarısını yalnızca sipariş adetine göre ölçmek yanıltıcı. Doğru metrikler şunlar:

Sipariş başına net kâr (komisyon + ambalaj + hammadde düşüldükten sonra)

Kampanya katkı marjı (indirimli dönem vs. normal dönem kâr karşılaştırması)

Müşteri başına yaşam boyu değer (tekrar sipariş oranı × ortalama sipariş değeri)

Net kâr hesaplayıcı ile her dönem için gerçek kârınızı hesaplayabilirsiniz.

Getir ve Diğer Platformları Birlikte Yönetmek

Çoğu restoran Getir Yemek'in yanında Yemeksepeti ve/veya Trendyol'da da çalışıyor. Bu aynı anda üç farklı panel, üç farklı kampanya takvimi, üç farklı yorum akışı demek.

Çoklu platform yönetiminin zorlukları:

Fiyat tutarsızlığı: Bir platformda ucuza verip diğerinde pahalı kalırsanız müşteri fark eder

Kampanya çakışması: Aynı anda üç platformda kampanya açık olursa hangi kâr ediyor göremezsiniz

Yorum birikimi: Her platform ayrı takip ister; biri ihmal edilince puan düşer

Çoklu platform sipariş yönetimi rehberimizde bu zorluğu nasıl çözeceğinizi anlattım.

Ajans Desteğiyle Panel Yönetimi

Bir noktada panel yönetimi zamanınızın büyük bölümünü almaya başlar. Özellikle:

Birden fazla şubede

Birden fazla platformda

Yoğun sezonlarda

ajans desteği almak hem zaman kazandırır hem de kararların veriyle alınmasını sağlar.

Platform yönetimi hizmetimiz Getir Yemek dahil dört platformda tutarlı, kâr odaklı yönetim sunuyor. Ücretsiz analiz talep etmek için bize ulaşabilirsiniz.

Özet

Getir Yemek panel yönetimi; menü kalitesi, kârlı kampanya seçimi, hız tutarlılığı ve düzenli raporlamanın birlikte yürütülmesini gerektiriyor. Bu sistemi oturtan işletmeler hem sıralamada üst konumlara çıkıyor hem de aynı komisyonla daha yüksek net kâr elde ediyor.

Başlangıç noktası için Sağlık Skoru aracımızı kullanın ve mevcut durumunuzu ölçün.