Online Sipariş Sağlık Skoru
Panelinizin sıralama ve dönüşüm sağlığını puanlayın; zayıf alanları ve öncelikleri çıkarın. (Her kriter 0–10; yüksek = iyi)
Sağlık skoru neyi ölçer?
Puan/rating, hazırlık süresi, fotoğraf ve menü kalitesi, kampanya katılımı, çalışma saati kapsamı, yanıt hızı, iptal kontrolü, reklam kullanımı ve çoklu platform tutarlılığı — yani panel görünürlüğü ve operasyon sağlığıyla ilişkili on sinyali ağırlıklı olarak puanlar. Ağırlıklar eşit değildir: bu modelde puan (1,4), fotoğraf kalitesi (1,2) ve iptal kontrolü (1,2) en yüksek ağırlığı taşır, çünkü üçü de müşterinin sipariş kararını ve şikâyet/iade zincirini doğrudan etkiler. Ağırlıklar Sipariş Ustası'nın deneyime dayalı teşhis modeline aittir; platformların resmî sıralama algoritması ağırlıkları değildir — platformlar bu formülleri yayımlamaz.
Skor nasıl hesaplanır?
Her kriteri 0-10 arasında puanlarsınız; her puan kendi ağırlığıyla çarpılır ve toplam, mümkün olan en yüksek ağırlıklı puana bölünerek 100'lük skora çevrilir. 6'nın altındaki her kriter otomatik olarak 'öncelikli iyileştirme' listesine düşer. Böylece sonuç tek bir sayı olmakla kalmaz, hangi kalemden başlamanız gerektiğini de sıralar.
Örnek teşhis
Puan 7, hazırlık süresi 5, fotoğraf 4, menü 6, kampanya 5, çalışma saati 8, yanıt hızı 6, iptal kontrolü 7, reklam 4, tutarlılık 5 giren bir işletmenin skoru 58/100 çıkar — 'geliştirilebilir' bandı. On kriterden yalnızca biri güçlü (çalışma saati), beşi zayıf. Buradaki en değerli hamle fotoğraf kalitesidir: ağırlığı yüksek (1,2) ve puanı düşük (4), yani tek bir çalışmayla skorda en büyük sıçramayı üretir. Reklam da 4 puanda ama ağırlığı en düşük kalem (0,7) — önce fotoğraf ve hazırlık süresi gelir.
Skoru aldıktan sonra ne yapmalı?
Zayıf kriterleri ağırlıklarına göre sıralayıp yüksek ağırlık-düşük puan kesişimindekilerden başlayın; skorun en hızlı yükseldiği nokta orasıdır. Reklam kaleminde düşük puanınız varsa, bütçe artırmadan önce ROAS hesaplayıcısıyla reklamın kâra geçip geçmediğini test edin — zayıf sıralamada reklam pahalıya gelir. Skorunuzu panel verinizle birlikte yorumlamamızı isterseniz ücretsiz panel analizi en doğal sonraki adımdır.
Metodoloji ve varsayımlar
Skor = Σ(kriter puanı × ağırlık) ÷ Σ(10 × ağırlık) × 100. 6'nın altındaki kriterler “öncelikli iyileştirme”, 8 ve üzeri “güçlü” sayılır. Bantlar: 80+ güçlü, 60–79 geliştirilebilir, 60 altı acil müdahale.
- Ağırlıklar (puan 1,4 · fotoğraf 1,2 · iptal 1,2 · hazırlık, menü, tutarlılık 1,0 · yanıt 0,9 · kampanya, çalışma saati 0,8 · reklam 0,7) Sipariş Ustası'nın panel yönetimi deneyimine dayanan editoryal seçimlerdir.
- Bu ağırlıklar platformların (Yemeksepeti, Trendyol Yemek, Getir Yemek, Migros Yemek) resmî sıralama algoritması ağırlıkları DEĞİLDİR; platformlar sıralama formüllerini yayımlamaz.
- Kriter puanları kullanıcının öz değerlendirmesidir; skor bir teşhis ve önceliklendirme aracıdır, sıralama tahmini değildir.
Sık sorulan sorular
Yemeksepeti sıralaması nasıl yükseltilir?
Yemeksepeti sıralama formülünü yayımlamaz; ancak puan/rating, hazırlık süresi, iptal oranı, menü ve fotoğraf kalitesi, çalışma saati kapsamı ve kampanya katılımı sıralamayla ilişkili kabul edilen sinyallerdir. Bu araç on sinyali Sipariş Ustası'nın teşhis ağırlıklarıyla puanlayıp hangisinin en zayıf olduğunu gösterir; yüksek ağırlıklı zayıf kalemden başlamak en verimli önceliklendirmedir.
Sağlık skoru kaç olmalı?
80 ve üzeri güçlü panel, 60-79 geliştirilebilir, 60 altı acil müdahale gerektiren bandı ifade eder. Skorun mutlak değerinden çok yönü önemlidir: aynı kriterleri ayda bir puanlayıp skorun yükseldiğini görmek, tek seferlik bir ölçümden daha anlamlıdır.
Hangi kriter sıralamayı en çok etkiler?
Platformlar resmî ağırlık yayımlamadığı için kesin bir sıra verilemez. Bu araçtaki (Sipariş Ustası'nın) ağırlıklandırmaya göre puan/rating (1,4) en belirleyici; onu fotoğraf kalitesi ve iptal kontrolü (1,2) izler. En düşük ağırlıklı kalemler reklam kullanımı (0,7), kampanya katılımı ve çalışma saati kapsamıdır (0,8). Yani reklam bütçesi artırmak, düşük puanı veya yüksek iptal oranını telafi etmez.
Skorum düşük çıktı, önce neye odaklanmalıyım?
Ağırlık × iyileştirme potansiyeli en yüksek kalemden başlayın: puanı 6'nın altında olan ve ağırlığı yüksek olan kriterler. Pratikte bu genelde fotoğraf kalitesi ve hazırlık süresidir — ikisi de görece hızlı düzeltilebilir ve dönüşüme doğrudan etki eder. Sonuç listesi bu kalemleri zaten öncelik sırasıyla verir.
İlgili araçlar
İlgili rehberler ve hizmet
Sonucunuzu uzmanımız yorumlasın.
Hesaplayıcıdaki rakamları panel verinizle birleştirip size özel bir iyileştirme planı çıkaralım.